Privacy Policy Energieleveranciers.be

Laatst gewijzigd: 6 mei 2026

We hechten veel belang aan uw privacy en zijn daarom transparant over welke gegevens we over u verzamelen, met welk doel, en met wie we ze delen. Alle gegevens die we verzamelen, slaan we op in een goed beveiligde online database. Energieleveranciers.be verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische uitvoeringswetgeving.

Wie zijn wij?

Energieleveranciers.be
BTW: NL132634648B02
KVK: 32155485

Energieleveranciers.be is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Site worden verzameld.

Welke gegevens verzamelen we van u en waarom?

Statistieken

Wanneer u onze website bezoekt, bewaren we bepaalde gegevens in statistieken (Google Analytics). Die gegevens bestaan onder meer uit het browsertype, IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt en de domeinnaam van de website die u naar onze website gestuurd heeft. We gebruiken deze statistieken om het surfgedrag van onze bezoekers te analyseren en op basis daarvan onze website te optimaliseren. Deze statistieken zijn gepseudonimiseerd.

Daarnaast verzamelen we statistieken wanneer u onze nieuwsbrief leest. Het gaat om informatie over het browsertype, een unieke identificatie en het aantal keren dat op een link in onze nieuwsbrief geklikt wordt. We gebruiken deze gegevens om onze nieuwsbrief te verbeteren en eventuele technische problemen te analyseren.

Contactinformatie

Als u op onze website het contactformulier invult, houden we de gegevens die u invult bij. We slaan uw voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, boodschap, IP-adres en het tijdstip van verzenden veilig op. Dit is nodig om op de correcte manier met u te kunnen communiceren.

Contractaanvraag bij een energieleverancier

Wanneer u via onze Site kiest om een contract af te sluiten met een energieleverancier of een aanvraag doet voor een overstap, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om die aanvraag correct te kunnen indienen en opvolgen. Dit kan omvatten: uw naam en aanspreekvorm, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, informatie over uw woning en energieverbruik, EAN-codes, meterstanden, IBAN/rekeninggegevens en de gegevens van uw huidige leverancier.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, slaan we uw voornaam en e-mailadres op. Die gegevens hebben we nodig om u de nieuwsbrief te kunnen versturen. Uw e-mailadres wordt opgeslagen in onze e-mailsystemen, die voldoen aan de toepasselijke Europese privacyregelgeving en de gegevens uitsluitend binnen de EU/EER of onder de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie verwerken.

Klantgegevens

Als u klant bij ons bent, slaan we ook uw contact- en facturatiegegevens op. Die gegevens zijn nodig om de samenwerking vlot te laten verlopen.

Met wie delen wij uw data?

Energieleveranciers.be verkoopt uw persoonsgegevens niet en staat derde partijen waaraan persoonsgegevens worden verstrekt niet toe deze voor hun eigen doeleinden te gebruiken. Concreet kunnen wij uw persoonsgegevens met de volgende categorieën van partijen delen:

  • Energieleveranciers, gas- en stroomaanbieders. Wanneer u via onze online diensten een contract met een energieleverancier wilt afsluiten of een overstap aanvraagt, dan delen we daarvoor de nodige persoonsgegevens met de door u gekozen leverancier. Zonder deze doorgifte kan uw aanvraag niet worden uitgevoerd. De gekozen leverancier is voor de verdere verwerking van uw gegevens een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en hanteert zijn eigen privacybeleid.
  • Dienstverleners. We kunnen gebruikmaken van derde partijen die in onze opdracht bepaalde diensten uitvoeren (zoals hosting, e-mailverzending, klantcontact, analytics, betaalverwerking en IT-onderhoud). Het is daarbij mogelijk dat deze dienstverleners toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Wij staan hen enkel toe deze persoonsgegevens volgens onze instructies te verwerken; zij mogen ze niet voor andere of eigen doeleinden gebruiken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
  • Overheid en gerechtelijke autoriteiten. Het is mogelijk dat we persoonsgegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, in het kader van een juridische procedure of een wettelijk verzoek, om fraude op te merken of te voorkomen, of om de rechten en eigendommen van Energieleveranciers.be of van gebruikers te beschermen.
  • Bij overdracht. In geval van een reorganisatie, herstructurering, fusie, verkoop of andere overdracht van bedrijfsmiddelen kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de overnemende partij, voor zover juridisch onderbouwd.

Wat is de bewaartermijn van uw gegevens?

Energieleveranciers.be bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Concreet:

  • Gegevens uit een contractaanvraag worden bewaard tot 3 jaar na de aanvraag, tenzij wettelijke bewaartermijnen (boekhouding, fiscaliteit) een langere termijn vereisen.
  • Gegevens uit het contactformulier worden bewaard tot 3 jaar na het laatste contact.
  • Nieuwsbriefgegevens worden bewaard tot 3 jaar nadat u zich uitschreef.

Welke rechten heeft u?

Als gebruiker heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Als u één van deze rechten wil uitoefenen, kan u zich rechtstreeks tot Energieleveranciers.be richten via contact@energieleveranciers.be. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 kalenderdagen te verwerken.

Recht op inzage en rechtzetting

U beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens kan u laten wijzigen.

Recht om vergeten te worden

U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen uit onze databases, voor zover er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

Recht om klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig hebben verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Recht om toestemming in te trekken

Voor verwerkingen die op uw toestemming gebaseerd zijn, heeft u het recht die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Recht op beperking en bezwaar

U beschikt over het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te laten stopzetten en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Aansprakelijkheid

Energieleveranciers.be aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enigerlei directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de doorgifte van persoonsgegevens aan een door u gekozen leverancier of derde dienstverlener, noch voor de verdere verwerking van die gegevens door die leverancier of derde. Voor klachten over de verwerking door een leverancier dient u zich rechtstreeks tot die leverancier te wenden.

Wijzigbaarheid

Energieleveranciers.be heeft het recht deze privacyverklaring aan te passen indien dat nodig zou zijn. De op de Site gepubliceerde versie geldt steeds als de toepasselijke versie. De privacy policy werd het laatst gewijzigd op 6 mei 2026.

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden met data die door deze website naar uw browser gestuurd worden en op uw apparaat worden opgeslagen. Deze data worden gebruikt om de terugkerende bezoeker te identificeren en de website beter af te stemmen. Voor niet-functionele cookies (analytics, marketing) vragen wij voorafgaand uw toestemming via de cookiebanner.

Als u cookies wenst te verwijderen of te blokkeren, dient u de handleiding van uw browser te raadplegen. Binnen uw browser kan u uw cookie-instellingen ook configureren: u kan de browser zo instellen dat het gebruik van cookies geblokkeerd wordt, dat u steeds wordt gewaarschuwd wanneer er een cookie wordt aangemaakt, of dat cookies na uw bezoek automatisch worden verwijderd.

Copyright © 2026 Energieleveranciers.be Naar boven